【记者】对于未来发展，邦元名匠在哪几个方面去做掌盘运营管理的？

(图片来源：邦元名匠公众号，侵删)

【邦元名匠 肖冬梅】定制家居是一个非常年轻的产业，由于有太多的成长机会，大部分企业的精力主要花在寻找客户、服务客户之上，对终极用户的需求基本处于无视或漠视的状态。邦元名匠一直努力将中国人的居住习惯与国外顶级设计相结合，再通过大规模的柔性化生产技术，打造出符合中国人的定制家具。

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一是产品与市场细分。 

邦元名匠继续坚持“小空间家居创匠”角色定位。注重空间的收纳功能，实现“小空间大定制”，在有限的空间里面，通过创意设计，可以释放无限的可能。继续完善定制家具、定制橱柜、定制软体配套，强大的研发实力为消费者提供更全面、更便捷的全屋定制服务！

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绿色环保方面，邦元名匠率先引进马来西亚进口零醛欧松板，其线膨胀系数小，稳定性好，材质均匀，握螺钉力较高，具有极高的尺寸稳定性和抗弯强度，还具有保温、隔热、阻燃、耐冲击、耐水、表面防水性能好，寿命长等特点。

二是资源的聚焦与整合。

企业的资源总是有限的，只有将资源聚焦，才能集中精力解决问题。聚焦就是体制与机制的创新。通过市场聚焦、政策聚焦、人才聚焦等，重点培植企业自身的核心竞争力。另外就是资源整合，对供应链、新技术、新知识，以开放的心态构建战略层面的合作伙伴关系。资源聚焦与整合的目的是做强长板、修补短板，以构建平台化的商业模式，有弹性地因应客户不断变化的需求与市场动态化的竞争。

三是流程再造与信息化。

定制家居最大的营运特点就是营销链与供应链都很长。流程不合理、管控不到位，就会对消费者最基本的需求——产品与服务打折扣，这些都是中小定制家居企业的普遍问题。流程的再造就是创新。随着专门服务于定制家居企业的互联网技术公司的不断涌现，生产管理软件、客户管理软件、销售软件、仓储物流软件、设备数码加工技术软件等一系列信息化技术可以大大提升企业的营运效率，进而能够为用户创造新价值。未来邦元名匠愿与行业同仁为解决柔性化生产技术，解决了大规模生产和大规模定制相结合的难题而不懈努力。

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四是提升服务核心竞争力。

2019年我们的战略规划是以产品及服务为核心，以内功为主，外功为辅，提升客户满意度。2020年，外功为主，内功为辅，全国终端战略布局专卖店达800家，业绩增长60%；2021年，新三板上市，真正成为中国精英人群首选永居品牌…

这里也包括对经销商的服务核心竞争力的提升，比如对经销商的驻店帮扶、营销团队的导入、管理模式的落地、1818项目等，帮助专卖店经销商学会组建团队、培养团队、维护团队。

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